Häufige Fragen
Wie läuft der Check-in ab?+
Die meisten Apartments bieten einen Self-Check-in über ein Smart-Schloss oder eine Schlüsselbox. Die genauen Anweisungen erhalten Sie 3 Tage vor Ihrer Anreise per E-Mail, standardmäßig ab 15:00 Uhr.
Ist eine Stornierung der Reservierung möglich?+
Ja. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise möglich, sofern beim jeweiligen Apartment nichts anderes angegeben ist. Danach berechnen wir die erste Nacht.
Wird eine Kaution fällig?+
Bei den meisten Apartments wird die Kaution auf der Karte vorautorisiert und nach der Abreise automatisch freigegeben.
Sind die Apartments für Kinder geeignet?+
Ja, in den meisten Apartments können wir ein Kinderbett und einen Hochstuhl bereitstellen — vermerken Sie dies bitte einfach in der Anmerkung bei der Reservierung.
Wie kann ich Sie während des Aufenthalts kontaktieren?+
Über die Nachrichten in Ihrem Konto, per E-Mail oder WhatsApp — wir sind täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr und in dringenden Fällen rund um die Uhr für Sie da.